Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Đắk Lắk tổ chức Lớp bồi dưỡng nghiệp vụ lễ tân cho các cơ sở lưu trú du lịch và khu, điểm du lịch

Từ ngày 11 đến ngày 14 tháng 12 năm 2025, tại phường Tuy Hòa, Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch tỉnh Đắk Lắk phối hợp với Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn tổ chức Lớp bồi dưỡng nghiệp vụ lễ tân cho các cơ sở lưu trú và các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh.

Tham dự lớp bồi dưỡng có hơn 60 học viên là quản lý, nhân viên đang làm việc tại các cơ sở lưu trú và khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh.

Đông đảo học viên tham gia lớp bồi dưỡng

Theo ông Lê Phúc Long, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, việc tổ chức lớp tập huấn thể hiện quyết tâm của ngành du lịch tỉnh Đắk Lắk trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và chất lượng phục vụ, qua đó tăng sức hút cho điểm đến, tạo dựng hình ảnh đẹp về con người và văn hóa Đắk Lắk trong lòng du khách.

Ông Lê Phúc Long – Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch  phát biểu tại buổi khai mạc lớp bồi dưỡng

Trong thời gian lớp học diễn ra, các học viên được thầy Phạm Thành Thắng – Giảng viên Khoa Khách sạn – Nhà hàng (Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn) hướng dẫn hệ thống kiến thức và kỹ năng cốt lõi của vị trí lễ tân. Nội dung đào tạo bao gồm quy trình nghiệp vụ tại cơ sở lưu trú, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống với du khách, quy trình đặt – trả phòng, chăm sóc khách hàng… Các buổi học được tổ chức theo hình thức kết hợp giữa lý thuyết và thực hành mô phỏng, giúp học viên nắm chắc nghiệp vụ và rèn luyện khả năng ứng xử trong môi trường thực tế.       

Lớp học được tổ chức theo hình thức kết hợp giữa lý thuyết  và thực hành mô phỏng

Lớp bồi dưỡng là hoạt động thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, đáp ứng yêu cầu phát triển của ngành du lịch Đắk Lắk trong giai đoạn mới.