Khai mạc Lớp bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý khách sạn, nhà hàng du lịch

Hệ thống cơ sở lưu trú được xem là “bộ mặt” của ngành dịch vụ du lịch. Trong những năm gần đây, do ảnh hưởng của dịch COVID-19 đã khiến ngành dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh gần như “tê liệt”, một lượng lớn lao động không có việc làm chuyển hướng sang một số lĩnh vực khác. Theo đó, các vị trí, chức danh quản lý, hệ thống điều hành tại các khách sạn, nhà hàng phục vụ khách du lịch trên địa bàn tỉnh cũng bị ảnh hưởng. Nhằm nâng cao năng lực và duy trì bộ máy quản lý, điều hành theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp, văn minh. Sáng ngày 27/9/2022, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp với Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn tổ chức Lớp bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý khách sạn, nhà hàng cho các đối tượng là người làm công tác quản lý (Ban Giám đốc, Trưởng, phó các phòng/bộ phận) của các cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch, nhà hàng phục vụ khách du lịch trên địa bàn tỉnh.

Tại lớp tập huấn có gần 50 học viên tham dự, các học viên được giảng viên truyền đạt những kiến thức kỹ năng cơ bản với các chuyên đề như: Tổng quan Du lịch và khách sạn; Kỹ năng Giao tiếp; Quy trình đón tiếp khách du lịch; Kỹ năng phục vụ dịch vụ cộng thêm (ăn uống, giới thiệu các điểm du lịch); Nghiệp vụ lưu trú (nghiệp vụ phòng, vệ sinh khu vực công cộng); Quản trị tài chính, giám sát,…

Thông qua lớp học này sẽ giúp các học viên được trang bị, cập nhật những kiến thức mới trong công tác quản lý cơ sở lưu trú du lịch, để vận dụng tốt vào quá trình quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh của đơn vị, tạo môi trường chuyên nghiệp để từ đó người lao động có cơ hội phấn đấu, cống hiến trong công việc, góp phần nâng cao chất lượng cơ sở lưu trú của địa phương.