Lớp bồi dưỡng kỹ năng phục vụ lễ hội và phổ biến nội dung Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9 năm 2025

Nhằm giới thiệu, quảng bá hình ảnh du lịch Đắk Lắk và tiềm năng phát triển kinh tế - xã hội, bản sắc văn hóa của vùng Tây Nguyên nói chung và Đắk Lắk nói riêng đến đông đảo du khách và nhà đầu tư trong và ngoài nước, góp phần thu hút du khách và kêu gọi đầu tư thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Đắk Lắk. Đồng thời đảm bảo tính thống nhất về nội dung tuyên truyền, giới thiệu đến với du khách trong và ngoài nước khi đến tham quan, du lịch tại tỉnh cũng như trang bị kiến thức và kỹ năng phục đại biểu và du khách trong Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9 năm 2025 nói riêng và trong các Lễ hội tại địa phương nói chung.

 Sáng ngày 6/03/2025, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp với Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn tổ chức tổ chức Lớp bồi dưỡng kỹ năng phục vụ lễ hội và phổ biến nội dung Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9 năm 2025 cho cho đối tượng là cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch; các sở, ban, ngành; các tổ chức đoàn thể liên quan; Phòng Văn hóa, Khoa học và Thông tin các huyện, thị xã, thành phố; Hiệp hội Du lịch Đắk Lắk; các hướng dẫn viên du lịch, lễ tân, người lái xe ô tô vận tải khách du lịch, xe taxi và nhân viên phục vụ trên xe ô tô vận tải khách du lịch, hiện đang công tác tại các đơn vị kinh doanh lưu trú du lịch, lữ hành, các khu, điểm du lịch, các đơn vị kinh doanh mua sắm ăn, uống phục vụ khách du lịch; các điểm tham quan là di tích, danh lam thắng cảnh, bảo tàng trên địa bàn tỉnh.

Tại lớp tập huấn có gần 200 học viên tham dự, các học viên được Giảng viên Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn phổ biến kỹ năng đón tiếp và nghiệp vụ phục vụ Lễ hội như: Tổng quát về tầm quan trọng của sự kiện địa phương; Tạo diện mạo, giao tiếp chuyên nghiệp cho nhân sự tiếp đón trong sự kiện; Quy trình đón tiếp khách và hướng dẫn khách VIP và du khách tham dự lễ hội; Kỹ năng đón tiếp, giới thiệu và hướng dẫn khách tham quan các gian hàng lễ hội. Xử lý tình huống phát sinh khi tiếp đón khách dự lễ hội,…

Ngoài ra, Ban Tổ chức cũng đã phổ biến các nội dung, hoạt động chính của Lễ hội. Theo đó, Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9 năm 2025 với chủ đề “Buôn Ma Thuột – Điểm đến của cà phê thế giới” sẽ chính thức diễn ra từ ngày 09/3/2025 đến 13/3/2025 tại TP. Buôn Ma Thuột và một số địa phương trong tỉnh Đắk Lắk với 17 hoạt động chính.